おりどき for Train サポート

よくある質問

通知が来ません

端末の「設定 > 通知 > おりどき」で通知が許可されているかご確認ください。また、位置情報の利用が「許可しない」になっていると接近を検知できません。「設定 > プライバシーとセキュリティ > 位置情報サービス」もあわせてご確認ください。

自分の使う路線が出てきません

現在の対応エリアは首都圏(JR主要24路線+関東の私鉄・地下鉄)です。エリア内でも表示されない場合は、路線選択画面の「対応路線一覧」でご確認のうえ、お問い合わせフォームから路線名をお知らせいただけると今後の対応の参考になります。

購入したのに反映されません

ショップ画面の「購入を復元」をお試しください。改善しない場合は、購入時のApple IDでサインインしているかご確認ください。

電池の消費が気になります

本アプリは乗車中のみ位置情報を使用します。乗車終了後は計測を停止しますので、乗車が終わったら「乗車終了」の操作をお願いします。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、メールでお問い合わせください。

メール: support@bi-cat.jp

お使いの機種・iOSバージョン・ご利用路線を添えていただけると、スムーズにご案内できます。

運営

合同会社Bi-cat(https://bi-cat.jp/)

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