端末の「設定 > 通知 > おりどきバス」で通知が許可されているか確認してください。Android 13以降では、アプリ起動後に通知の許可が必要です。
端末の位置情報がオンになっているか、本アプリに位置情報の利用が許可されているか確認してください。乗車中の追跡は、アプリ内で「乗車開始」を行った後に動作します。
対応データは順次拡大しています。現在は横浜市営バス、相鉄バス、東急バス、都営バス、西武バス、神奈中バスの一部を対象にしています。データ提供状況により、リアルタイム位置や時刻表の対応範囲は事業者ごとに異なります。
リアルタイム位置は対応事業者・対応路線のみ表示されます。相鉄バス、東急バス、神奈中バスなど、事業者側からリアルタイム位置データが提供されていない場合は表示されません。
本アプリは、停留所で待っている間と乗車中で更新頻度を変えています。乗車が終わったらアプリ内の「乗車終了」操作を行うことで追跡を停止できます。
Google Playで購入したアカウントでログインしているか確認し、アプリ内に復元操作がある場合はお試しください。改善しない場合はお問い合わせください。
上記で解決しない場合は、メールでお問い合わせください。
メール: support@bi-cat.jp
お使いの機種、Androidバージョン、バス会社名、停留所名、系統名、発生した時刻を添えていただけると確認しやすくなります。
合同会社Bi-cat(https://bi-cat.jp/)
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